MyBetRunner

Allmäna regler och villkor

Regler och villkor Gäller från 2025-12-09.

VIKTIG INFORMATION

VÄNLIGEN LÄS DENNA INFORMATION INNAN DU FORTSÄTTER TILL RESTEN AV DESSA ALLMÄNNA REGLER OCH VILLKOR

Du bör läsa dessa Villkor (se Avsnitt 1.2 nedan för hur "Villkor" definieras) i deras helhet, men vi vill särskilt uppmärksamma dig på följande avsnitt och villkor eftersom de i synnerhet kan komma att påverka dina intressen. Det är dock viktigt att du läser avsnitten och Villkoren nedan i deras helhet och inte förlitar dig på de korta sammanfattningarna nedan:

Genom att registrera dig för ett Konto (definierat i Avsnitt 4.1 nedan) och/eller tillgå eller använda någon del av Tjänsterna (definierat i Avsnitt 1.1 nedan) ingår du ett bindande avtal med oss på Villkoren nedan. Det avtalet gäller mellan dig och oss och innehåller alla termer, villkor, regler och dokument som formar “Villkoren” (förklaras och definieras i Avsnitt 1.2). Vänligen läs Avsnitt 1 noggrant.

Du måste vara 18 år eller äldre och möta vissa andra krav för att registrera ett konto och använda tjänsterna. Vänligen läs Avsnitt 4 noggrant.

Vi kommer att behöva genomföra Verifieringskontroller (definierat i Avsnitt 6.1) innan du kan använda ditt Konto obegränsat. Efter de initiala Verifieringskontrollerna och att ditt Konto har öppnats kan vi även komma att genomföra ytterligare Verifieringskontroller på löpande basis. Om vi inte kan fullborda Verifieringskontrollerna till vår rimliga belåtenhet, har vi rätt att suspendera och ytterst stänga ditt Konto, och vi kan vidarebefordra all nödvändig information till de relevanta myndigheterna. Vänligen läs Avsnitt 6 noggrant.

Du kan endast registrera dig för ett Konto. Om vi upptäcker att du har öppnat och/eller haft mer än ett Konto (vilket vi kallar ett “Duplicerat konto”), har vi bland annat rätt att stänga ditt/dina Duplicerade konto(n) och i vissa situationer även ditt ursprungliga Konto samt att annullera Transaktioner (definierat i Avsnitt 4.1 nedan), Erbjudanden (definierat i Avsnitt 13 nedan) och endast betala tillbaka vad som återstår av de insättningar som du har gjort. Vänligen läs Avsnitt 8 noggrant.

Uttag av dina medel: Du kommer vanligtvis kunna ta ut ditt tillgängliga saldo när som helst, men det finns vissa situationer där vi har rätt att fördröja eller undanhålla uttag. Vänligen läs Avsnitt 11 noggrant.

Gränser för maximala vinster tillämpas för våra Tjänster: Detta betyder att, oavsett hur mycket du satsar och hur mycket du verkar ha "vunnit", är du endast berättigad att få upp till den maximala vinstgränsen. Vänligen läs Avsnitt 11.5 noggrant.

Vi behöver inte acceptera dina spel: Vi är berättigade till att neka hela eller del av en Transaktion (definierat i Avsnitt 4.1). Vi kan då erbjuda en annan/ändrad Transaktion istället för den nekade delen av Transaktionen, vilken del du står fri att acceptera eller avböja som du vill. Vi behöver inte berätta om våra skäl för att vidta dessa åtgärder. Vänligen läs Avsnitt 12.1 noggrant.

Vi kan suspendera marknader/fastställning av spel och Transaktioner och/eller förklara Transaktioner annullerade i vissa situationer: exempelvis om integriteten av ett evenemang har ifrågasatts, om vi misstänker att Transaktionen har påverkats av matchfixning, om priser eller potten har manipulerats, eller om det förekommit andra former av fusk eller annan misstänksam aktivitet. Vänligen läs Avsnitt 14 noggrant.

Vi kommer inte tolerera bedräglig aktivitet, fusk eller några andra “Förbjudna aktiviteter” (definieras i Avsnitt 16 nedan). Om du ägnar dig åt Förbjudna aktiviteter har vi bland annat rätt att suspendera eller ytterst stänga ditt konto, annullera relevanta Transaktioner och/eller endast återbetala det som återstår av dina insättningar. Vänligen läs Avsnitt 16 och Avsnitt 17 noggrant.

Fel, felfunktioner och avbrott: Om det inträffar ett Fel, en Felfunktion eller ett Avbrott (termerna definieras i Avsnitt 22 nedan) i någon del av Tjänsterna, har vi bland annat rätt att suspendera det/den påverkade evenemanget/marknaden och ändra utbudet av Transaktioner medan vi undersöker det inträffade och/eller annullera relevanta Transaktioner. Detta inkluderar situationer där felet inte är uppenbart för dig eller oss, och endast upptäcks av oss när vi kontrollerar eller verifierar resultatet av en Transaktion och/eller spel retroaktivt. Vänligen läs Avsnitt 22 noggrant.

I vissa situationer är vårt ansvar gentemot dig begränsat eller exkluderat: När du tillgår och använder Tjänsterna är det viktigt att du förstår vad vi är ansvariga för och vilka ansvarsbegränsningar som gäller. Vi ansvarar som utgångspunkt inte för några skador och förluster som orsakas av, eller uppstår i samband med, Tjänsterna. Detta inbegriper skador och förluster som orsakas av eller uppstår i samband med att vi har åsidosatt våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter, såsom omsorgsplikten som finns i 14 kap. 1 § spellagen (2018:1138). Vänligen läs Avsnitt 23 noggrant.

Din skyldighet att ersätta oss. Du kan bli skyldig att ersätta oss om vi lider skador eller förluster på grund av att du har ägnat dig åt en Förbjuden aktivitet. Vänligen läs Avsnitt 24 noggrant.

Vi kan ibland vidta åtgärder i samband med ditt Konto för juridiska och/eller regulatoriska anledningar, inklusive där vi behöver göra så enligt våra licensvillkor och/eller en tillsynsmyndighet. Dessa åtgärder inkluderar att utföra vissa Verifieringskontroller, begränsa/stänga ditt Konto, och förhindra dig från att ta ut Erbjudanden och/eller fullborda Erbjudanden. Vänligen läs Avsnitt 6, 13.5, och 17.4 noggrant.

Innehåll

  1. Introduktion - Dessa allmänna regler och villkor och andra viktiga villkor som tillämpas för dig
  2. Vilka vi är
  3. Ändringar av dessa villkor och/eller tjänsterna
  4. Kontobehörighet och registrering
  5. Kontoöppning
  6. Kontoverifiering
  7. Kontosäkerhet
  8. Duplicerade konton
  9. Vilande konton
  10. Insättningar, valutaväxling, och hur dina pengar hålls och skyddas
  11. Uttag
  12. Placering av Transaktioner och bekräftelse av Transaktioner
  13. Kampanjer, bonusar och erbjudanden
  14. Fastställning och utbetalning av Transaktioner, inklusive vår rätt att suspendera marknader/evenemang
  15. Spel på sport och speciella evenemang
  16. Förbjudna aktiviteter
  17. Suspendering, begränsning, och stängning av ditt konto av oss
  18. Stänga ditt eget konto
  19. Din utrustning
  20. Mjukvara och teknologi
  21. Tredjepartsinnehåll
  22. Felfunktioner, fel och avbrott
  23. Ansvarsbegränsning- och exkludering
  24. Ditt ansvar gentemot oss, vår rätt till kvittning
  25. Ansvarsfullt spelande
  26. Immateriella rättigheter
  27. Integritet och cookies
  28. Andra viktiga juridiska villkor
  29. Klagomål och tvister, lag och jurisdiktion
  30. Introduktion - Dessa allmänna regler och villkor och andra viktiga villkor som tillämpas för dig

1.1 När du registrerar dig för ett Konto hos oss (“Konto” är definierat i Avsnitt 4.1 nedan) och/eller använder eller tillgår någon av de vadhållnings-, gaming- och/eller spelprodukter, eller andra tjänster och/eller någon annan av webbplatserna eller applikationerna som vi äger eller driver (tillsammans “Tjänsterna ”), ingår du ett bindande avtal med oss.

1.4 Vänligen läs Villkoren noggrant innan du registrerar dig för ett Konto eller på annat sätt använder någon del av Tjänsterna. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda, besöka eller tillgå någon del av Tjänsterna.

  1. Vilka vi är

2.1 Referenser i dessa villkor till “MyBetrunner”, “vi”, “vår” eller “oss” är i relation till Mybetrunner AB, en enhet inkorporerad i Stockholm, med registrerat kontor vid Lilla Allmäna gränd 13, 115 21 STOCKHOLM, SVERIGE

2.2 Referenser i dessa Villkor till “Mybetrunner”, “vi”, "vår" eller “oss” är i relation till Mybetrunner AB, licensierat och reglerat av Spelinspektionen under licensreferens XXXXXX, från den dd mmm yyyy till den dd mmmm YYYY.

2.3 Som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" i början av dessa Allmänna regler och villkor: Notera att vi inte är ansvariga för skador och förluster som orsakas av eller uppstår i samband med att vi har åsidosatt våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter som följer av vår licens, såsom omsorgsplikten som finns i 14 kap. 1 § spellagen (2018:1138).

  1. Ändringar av dessa Villkor och/eller Tjänsterna

Ändringar av dessa Villkor

3.1 Vi kan ändra Villkoren från tid till annan för ett antal anledningar, inklusive för att följa tillämpliga lagar och förordningar eller myndighetsföreskrifter- och beslut, för att anpassa villkoren till uppdateringar till Tjänsterna, för kommersiella anledningar, för att reflektera ändringar av Tjänsterna, för säkerhetssyften, och/eller för att reflektera ändringar i våra affärsmetoder eller verksamheter.

3.2 Oväsentliga ändringar (såsom ändring av stavfel, struktur och semantik) kan göras när som helst och kommer träda i kraft omedelbart vid publiceringen.

3.3 Väsentliga ändringar träder endast ikraft efter att du accepterat dem, vilket vi från tid till annan kan ombe dig att göra på Webbplatsen. Om du inte accepterar sådana ändringar kommer du inte längre kunna använda våra tjänster (med undantag för att du alltjämt kommer att kunna göra uttag och vidta liknande åtgärder).

3.4 Om du inte godkänner en ändring av Villkoren, bör du omedelbart sluta använda Tjänsterna och stänga ditt Konto. Ifall du fortsätter använda Tjänsterna efter det datum då en ändring i Villkoren träder i kraft, anses du ha accepterat ändringen.

Ändringar av Tjänsterna

3.5 Vi kan göra ändringar av, eller ändra, korrigera, suspendera, lägga till, ta bort från, eller upphöra, någon aspekt av Tjänsterna (eller någon del av dem) från tid till annan utan föregående avisering och utan att ådra oss skadeståndsansvar gentemot dig.

  1. Kontobehörighet och registrering

4.1 För att använda Tjänsterna för att placera spel, insatser, satsningar och/eller liknande transaktioner (tillsammans “Transaktioner”), måste du först registrera dig och accepteras för ett Konto hos oss (“Konto”).

4.2 För att vara behörig att öppna ett Konto och använda Tjänsterna, behöver du möta samtliga av följande kriterier. Genom att registrera dig för ett Konto intygar du att du:

(a) är över 18 år och har rättskapacitet att ingå i dessa Villkor och använda Tjänsterna;

(b) agerar enbart för ditt eget bruk i samband med ditt Konto och din användning av Tjänsterna (d.v.s. du agerar inte på uppdrag av en annan person eller organisation);

(c) du är bosatt eller vistas stadigvarande i Sverige;

(d) är inte självutesluten från spel (exempelvis via Spelpaus.se) och är inte på annat sätt förbjuden av någon anledning från spelande eller från användning av Tjänsterna;

(e) inte redan har ett Konto med oss (se Avsnitt 8 nedan för mer information om Duplicerade konton);

(f) accepterar att det finns en risk att förlora pengar när du använder Tjänsterna och att du är ansvarig för sådana förluster;

(g) inte är anställd av Mybetrunner eller anhörig till någon anställd av Mybetrunner;

(h) inte är del i företagsledningen av en tredjepartsleverantör för Mybetrunner; och

(i) inte tidigare har haft ett Konto hos oss (eller någon medlem i vår koncerngrupp) vilken vi (eller den medlemmen) har begränsat eller stängt av någon anledning.

  1. Kontoöppning

5.1 För att registrera dig för ett Konto måste du fylla i det registreringsformulär som krävs genom att tillhandahålla vissa personuppgifter.

5.2 Information som tillhandahålls av dig när du registrerar dig för ett Konto måste vara fullständig, korrekt och får inte vara vilseledande.

5.3 Du måste löpande tillse att dina Kontouppgifter är aktuella. Du kan antingen ändra din Kontoinformation i sektionen “Mitt konto” när du loggat in på ditt Konto eller genom att kontakta oss. Det är särskilt viktigt att du uppdaterar oss om eventuell information som påverkar din användning av Tjänsterna (till exempel, din betalningsmetod och dina kontaktuppgifter) så snart som möjligt. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.

5.4 Genom att registrera dig för ett Konto lovar du och bekräftar för oss att du möter behörighetskraven i Avsnitt 4 ovan och att all information du tillhandahåller när du registrerar dig för ett Konto (och därefter) är fullständig, korrekt, och inte vilseledande.

5.5 Vi är inte skyldiga att acceptera din registrering för ett Konto.

  1. Kontoverifiering

6.1 Vi är skyldiga att genomföra vissa kontroller för att uppfylla våra juridiska skyldigheter – till exempel för att verifiera din ålder, identitet, adress, plats, finansiella situation, och ursprunget för de medel som du sätter in och använder. Vi kan även genomföra andra kredit-, bedrägeriförebyggande och verifieringskontroller (tillsammans “Verifieringskontroller”). Vi kan be dig att tillhandahålla olika uppgifter och stöddokument för att låta oss utföra dessa Verifieringskontroller, till exempel (men inte begränsat till) en kopia av ditt pass, körkort, födelsebevis, finansiella dokument, dokument för att stödja utgifterna på ditt Konto, adressbevis och/eller några andra dokument som vi rimligen kan behöva.

6.2 Om vi upptäcker (efter att du har öppnat ett Konto) att du är under 18 års ålder kommer följande att inträffa:

(a) ditt konto kommer att stängas;

(b) alla insättningar som du har gjort kommer att returneras till dig;

(c) alla Transaktioner som gjorts via ditt Konto kommer att annulleras; och

(d) vi kan göra en anmälan till relevant tillsynsmyndighet.

6.3 Genom att registrera dig för ett Konto, bekräftar och godkänner du att vi har rätt att genomföra Verifieringskontroller. Vi kommer genomföra Verifieringskontroller under Kontoregistreringen. Därefter kan vi även behöva genomföra ytterligare/förstärkta Verifieringskontroller vid vissa tidpunkter när särskilda finansiella tröskelvärden har uppnåtts och/eller vissa riskfaktorer är för handen eller när det annars krävs för att vi ska följa våra juridiska skyldigheter. Du samtycker till att genast tillhandahålla eventuell information/dokumentation som vi rimligen kan begära inom ramen för sådana Verifieringskontroller.

6.4 Till dess att vi har mottagit efterfrågad information/dokument och fullbordat våra Verifieringskontroller till vår rimliga belåtenhet, kommer vi att begränsa ditt Konto i den utsträckning som är lämpligt, inklusive genom att förhindra dig från att få tillgång till Tjänsterna, göra Transaktioner, eller från att göra uttag. Om våra Verifieringskontroller inte kan fullbordas till vår rimliga belåtenhet, kan ditt Konto suspenderas och ytterst stängas permanent. I detta fall kan vi också vara skyldiga enligt gällande regleringar och/eller relevanta myndigheter att undanhålla medel på ditt Konto, helt eller delvis.

6.5 Vi kan tillhandahålla den information du har gett oss till auktoriserade kreditupplysnings- och verifieringsföretag, bedrägeribekämpningsorgan, och/eller andra auktoriserade tredje parter för användning vid identifiering och kreditkontroll samt för att upptäcka och förebygga bedrägerier. Vi kan också dela din information med tillsynsmyndigheter.

6.6 Din personliga information kommer behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy (se Sektion 27 nedan).

  1. Kontosäkerhet

7.1 Vi låter våra kunder välja deras egna kombination av användarnamn / e-postadress och lösenord för deras Konto för åtkomst till Mybetrunner:s appar på deras enheter (tillsammans “Inloggningsuppgifterna”).

7.2 Du måste alltid hålla dina Inloggningsuppgifter hemliga och konfidentiella och aldrig dela dem med någon annan.

7.3 Du är ansvarig för alla Transaktioner som görs via ditt Konto och alla andra aktiviteter som äger rum på/via ditt Konto där dina Inloggningsuppgifter har angivits korrekt och/eller ditt Konto har tillträtts via Touch ID, inloggning med fingeravtryck, Face ID, passerkod, eller någon liknande funktion på din(a) enhet(er), vare sig de sker med ditt godkännande eller inte.

7.4 Vi rekommenderar att du regelbundet ändrar dina inloggningsuppgifter. Om du vid något tillfälle misstänker att någon annan är medveten om dina Inloggningsuppgifter, bör du ändra dem omedelbart via dina kontoinställningar. Om du glömmer bort en del eller alla dina Inloggningsuppgifter, vänligen kontakta oss.

7.5 Aktiverar du Touch ID, inloggning med fingeravtryck, Face ID, passerkod och/eller liknande funktion på din(a) enhet(er) och misstänker att någon annan kan använda sig av ditt Konto via någon av dessa metoder, bör du omedelbart inaktivera de relevanta funktionerna från din(a) enhet(er) samt kontakta oss.

7.6 Om (a) vi har godkänt att du utser en specifik tredje person som kan få tillgång till ditt Konto för din räkning (till exempel för att hjälpa dig med en synskada eller annan funktionsnedsättning) och (b) vi uttryckligen har godkänt den personen efter att ha uppfyllt våra Verifieringskontroller och alla andra villkor som vi uppställt, kommer du tillåtas att låta den personen tillträda ditt Konto. I sådana fall är du ensamt ansvarig för alla Transaktioner och andra aktiviteter som görs eller placeras av en sådan person med hjälp av dina Kontouppgifter, oavsett om sådana Transaktioner/aktiviteter har godkänts av dig eller inte.

7.7 Var noga med att aldrig sända information angående betalkort eller annan känslig data till oss via okrypterad e-post. Om du behöver hjälp med att skicka krypterade e-postmeddelanden eller skicka oss känsliga uppgifter, vänligen kontakta oss.

7.8 Aktuellt saldo samt Transaktionshistorik för ditt Konto kan kontrolleras när som helst efter att du loggat in på ditt Konto.

  1. Duplicerade konton

8.1 Du får endast öppna ett Konto. Om vi upptäcker eller har anledning att tro att du kan ha öppnat mer än ett Konto, kommer varje sådant ytterligare Konto att klassificeras som ett "Duplicerat Konto". Då är vi berättigade till följande:

(a) att antingen stänga sådana Duplicerade Konton så att du endast har det ursprungliga kontot eller, om vi har anledning därtill (exempelvis om du medvetet eller på bedrägligt sätt öppnat mer än ett aktivt konto), stänga samtliga av dina Konton;

(b) att annullera eller undanhålla Erbjudanden som används av det Duplicerade Kontot (och, om tillämpligt, det ursprungliga Kontot) samt eventuella vinster som resulterar från sådana Erbjudanden; och

(c) att annullera alla aktiva/pågående och/eller framtida Transaktioner på det Duplicerade Kontot (och alla vinster från sådana Transaktioner) (och, om tillämpligt, på det ursprungliga Kontot).

  1. Vilande konton

9.1 Vi kommer behandla ditt konto som “Vilande” om du inte är aktiv under en period på åtminstone 365 dagar i följd. Ett konto anses vara ‘inaktivt’ under en period då ingen av följande åtgärder äger rum i relation till kontot: (i) en fullbordad insättning; (ii) ett Spel placeras; eller (iii) medverkan i en produkt.

9.2 Om saldot på ditt Konto är noll vid tidpunkten det klassificeras som Vilande, kommer det stängas och ingen avgift kommer tillämpas. Dock, om du har ett kvarvarande saldo på ditt Konto, kommer vi att försöka att informera dig med hjälp av kontaktuppgifterna du angav då du registrerade ditt konto (eller de som du uppdaterade) och kommer att försöka att returnera saldot tillbaka till din senaste betalningsmetod som användes för att göra en insättning till ditt Konto (där möjligt), bortsett från där dessa Villkor berättigar eller kräver att vi undanhåller betalning.

9.3 Av säkerhetsskäl kan vi behöva bekräfta att uppgifterna från din senaste betalningsmetod fortfarande är korrekta innan vi kan återbetala saldot tillbaka till den. Skulle det inte vara möjligt att returnera saldot till din senaste betalningsmetod kommer du behöva tillhandahålla uppgifterna för ett bankkonto i ditt namn som vi kan verifiera och returnera saldot till.

9.4 Förblir ditt konto vilande under en period av minst 28 dagar efter det att vi först har försökt informera dig att ditt konto har blivit vilande, kommer vi börja debitera en månatlig “Administrationsavgift” på 20 kr eller 5% av ditt kontosaldo vid tidpunkten då det ansågs vilande (beroende på vilket som är störst).

9.5 Administrationsavgiften kommer fortsättas att dras från ditt Kontosaldo på en månatlig basis fram till det tidigare av: (a) ditt Kontosaldo når noll (då kommer vi stänga ditt Konto); (b) du gör ett uttag av hela ditt saldo; eller (c) du ‘återaktiverar’ ditt Konto genom att logga in.

9.6 Du kan ‘återaktivera’ ett Vilande konto genom att: (i) göra en lyckad insättning; (ii) placera ett sportspel; eller (iii) spela/delta i någon produkt.

  1. Insättningar, valutaväxling, och hur dina pengar hålls och skyddas

Insättningar

10.1 Du kan endast göra Transaktioner av/upp till det belopp som finns som tillgodohavande på ditt Konto. Detta betyder att om du vill göra Transaktioner via ditt Konto, behöver du sätta in medel på det Kontot. Transaktioner som godkänts av misstag trots att Kontot ej hade ett tillräckligt belopp för att täcka Transaktionen, kommer att annulleras eller, om det är för sent, återkrävas från dig. Mybetrunner kommer utföra identitetskontroller innan vi accepterar några insättningar på ditt konto.

10.2 Mer information om hur man gör insättningar finner du genom att klicka här. Vi har rätt att upphöra med och/eller begränsa vissa betalnings-/insättningsmetoder när som helst utan förvarning och utan att ådra ansvar gentemot dig.

10.3 Du får endast sätta in belopp på ditt Konto från en betalningskälla där du står namngiven som kontoinnehavare.

10.4 Vi tar inte betalt för insättningar som görs via bankkort. Tänk på dock att vissa kortutgivare betraktar speltransaktioner som "kontantbetalningar" och därför kan ta ut en förskottsavgift. Kontakta din kortutgivare för mer information.

Hur dina pengar hålls och skyddas

10.5 Du bör endast sätta in pengar på ditt Konto i syfte att placera spel/insatser och använda Tjänsterna. Samtliga belopp som vi innehar åt dig hålls i separata särskilt kunddesignerade bankkonton som, i enlighet med medgivande från vår bank, enbart ska användas i enlighet med Syftet. Vi måste återbörda beloppen till dig ifall de inte används i enlighet med Syftet. Vår bank har medgett att dina belopp hålls i dessa konton uteslutande i enlighet med Syftet. Banken har bekräftat att den inte kommer att blanda kunders belopp i dessa konton med några andra, inklusive våra egna, och att den inte har några fordringar på beloppen själv. Mot bakgrund av det ovanstående är dina pengar skyddade i händelse av vår insolvens. Beloppen skulle fortfarande tillhöra dig och skulle inte falla i händerna på likvidatorn.

10.6 Vi är inte en bank, och du får inte använda ditt Konto för att hålla belopp som inte är avsedda att användas för Tjänsterna. Pengar i ditt Konto är inte räntebelagda och vi kommer inte erbjuda någon kredit (vilket betyder att alla Transaktioner måste stödjas av tillräckliga pengar på ditt Konto).

10.7 Om inte annat anges är alla penningbelopp som hänvisas till på Webbplatsen angivna i svenska kronor.

  1. Uttag

11.1 Du kan ta ut valfritt saldo med riktiga pengar på ditt Konto när som helst, förutsett att:

(a) alla betalningar som görs på ditt Konto har bekräftats som fullt inbetalade och inte har återkallats, vägrats eller på annat sätt avbrutits;

(b) vi har fullbordat våra Verifieringskontroller till vår rimliga belåtenhet (se Avsnitt 6 ovan). Där vi har begärt information från dig för att utföra dessa Verifieringskontroller (se Avsnitt 6.3 ovan), kan eventuella fördröjningar i tillhandahållandet av denna information orsaka fördröjning vid uttag av medel:

(c) vi inte enligt tillämplig lag eller behörig tillsynsmyndighet behöver undanhålla betalningar av dina insättningar och/eller vinster av tillämplig lag eller reglering; och

(d) det inte för närvarande pågår en utredning angående din efterlevnad av dessa Villkor eller tillämplig lag eller har avslutats en utredning som inte uppdagat misskötsel på din sida;

i) det inte har varit ett Fel, Avbrott eller Felfunktion (som de termerna definieras i Avsnitt 22 nedan) som involverar någon aspekt av Tjänsterna som du har använt; eller

ii) vi inte har rimliga skäl att tro att du har deltagit i en Förbjuden aktivitet (definieras i Avsnitt 16.2 nedan) som ger oss rätt till att undanhålla medel i enlighet med Avsnitt 17.5 nedan.

I händelse av (a) och (b) ovan, bekräftar och förstår du att, som vi klargjort i avsnittet “Viktig information” i början av dessa Allmänna regler och villkor, vi har rätt att annullera alla påverkade Transaktioner, undanhålla medel (inklusive alla vinster) och (i händelse av olagliga eller Förbjudna aktiviteter) suspendera och ytterst stänga ditt Konto.

11.2 Utbetalningar kommer endast att göras bara till konton som innehas av dig och där du är registrerad Kontoinnehavare.

11.3 För de flesta betalningstyper kan uttag behandlas genom att klicka på 'Uttag' inom dina Kontoinställningar, förutsatt att det finns tillräckligt med pengar på ditt Konto (och med undantag för de fall då dessa Villkor kräver eller ger oss rätt att undanhålla medel som förklarat i Avsnitt 11.1 ovan). Godkända uttag kommer vanligtvis att göras till samma betalningsmetod som användes för att sätta in medlen på Kontot. Om saldot finansierats av mer än en betalningsmetod, kommer dock uttag att delas mellan dessa betalningsmetoder proportionerligt utifrån finansieringsgrad.

11.4 Vi tillämpar inte ett maximalt uttagsbelopp per dag, men betaltjänstleverantörer av specifika uttagsmetoder har sina egna maximala gränsvärden per transaktion. Vänligen se sidan Uttag genom att klicka här för mer information.

11.5 Som vi klargjort i avsnittet “Viktig information” i början av dessa Allmänna regler och villkor, kommer gränser för maximala vinster tillämpas på Tjänsterna oavsett beloppet du har satsat på de Tjänsterna. Detta betyder att, oavsett beloppet du satsar och oavsett hur mycket du verkar ha "vunnit" som ett resultat av Transaktionen, kommer du endast vara berättigad att få upp till den tillämpliga gränsen för maximal vinst. Våra nuvarande maximala vinster kan du finna genom att klicka här.

  1. Placering av Transaktioner och bekräftelse av Transaktioner

Placera Transaktioner

12.1 Kunder är tillåtna att placera deras spel/insatser på marknaderna/produkterna som erbjuds på Webbplatsen. Mybetrunner är inte skyldiga att acceptera eventuella spel/insatser från en kund och spel/insatser kommer endast anses som giltiga och slutliga, och därmed accepterade av Mybetrunner, när du mottar bekräftelsen från Mybetrunner av ditt spel/din insats.

12.2 Vi godtar endast Transaktioner som görs online (inklusive via mobil-app) eller (i undantagsfall där vi har kommit överens i förväg) genom telefon. Transaktioner godtas inte i någon annan form (post, e-post, fax osv.) och mottagna sådana räknas som ogiltiga och lämnas utan avseende.

12.3 Du är skyldig att kontrollera att uppgifterna för dina placerade Transaktioner är korrekta innan de placeras. När väl Transaktioner har placerats kan de inte återkallas av dig. Mybetrunner kan endast avbryta eller ändra ett spel/en insats om det relevanta evenemanget har suspenderats eller avbrutits, om det relevanta spelet eller dess odds är behäftad(e) med fel, om spelet placerades i strid med Villkoren eller om det krävs att göras av våra skyldigheter.

12.4 Där "Hitta min match" används för att söka och navigera till en spelkupong i Liveodds för en match på TV, var god säkerställ att du kontrollerar spelkupongen innan du placerar ett spel. Det är ditt ansvar att säkerställa att korrekt kupong laddas för det önskade evenemanget. När väl spel/insatser har placerats kan de inte återkallas av kunden.

12.5 Dina pengar allokeras till Transaktioner i ordningen de placeras/begärs. Därefter finns de inte tillgängliga för andra Transaktioner. Transaktioner som placeras med medel som redan har allokerats till en eller flera Transaktioner annulleras.

Bekräftelse av Transaktion

12.6 Transaktioner är endast giltiga när du mottar bekräftelsen av ditt spel/insats. Spel/insatser som placeras med otillräckliga medel på ditt Konto för att täcka Transaktionen annulleras.

12.7 Eventuell Transaktion som du begär online eller via vår(a) app(ar) kommer endast vara giltiga när de accepterats av våra servrar och med förbehåll för att vi fått full betalning (se Avsnitt 12.8). Varje giltig Transaktion kommer att markeras med en unik Transaktionskod. Vi kan inte hållas ansvariga för fastställandet av en Transaktion som inte har tilldelats en unik Transaktionskod, eftersom dessa Transaktioner inte är giltiga. Om du är osäker angående giltigheten av en Transaktion ber vi dig kontrollera din Kontohistorik, eller kontakta oss.

12.8 Transaktioner är inte giltiga tills vi har mottagit fullständig godkänd betalning. Transaktioner kommer automatiskt annulleras om vi inte har mottagit betalningen innan det relevanta evenemanget startar.

12.9 Om oenighet uppstår angående innehållet av ett spel, ska transaktionsloggsdatabasen och dess interna kontrollsystem läggas till grund för bedömningen.

  1. Kampanjer, bonusar och erbjudanden

13.1 Vi kan erbjuda vissa bonusar, erbjudanden och/eller kampanjer när du först spelar hos oss (ett “Erbjudande” eller “Erbjudanden”).

13.2 Alla Erbjudanden är föremål för dessa Villkor, vilka, som förklarat i Avsnitt 1.2 ovan, inkluderar de specifika villkoren/reglerna för eventuella Erbjudanden.

13.3 Varje Erbjudande är begränsat till ett per person.

13.4 Vi kan dra tillbaka, ändra eller avbryta alla Erbjudanden när som helst och utan förvarning. Om vi gör så (och bortsett från situationer som anges i Avsnitt 13.5 nedan), kommer eventuella Bonusar eller Erbjudanden som du anmält dig till eller på annat sätt tjänat in, fortfarande vara giltiga i enlighet med och föremål för de relevanta Erbjudandevillkoren som tillämpas vid tidpunkten då de erbjöds.

13.5 Vi kan även hindra upptagande och/eller utbetalning av nya Erbjudanden och/eller fullbordan av Erbjudanden på grund av våra regulatoriska förpliktelser, inklusive men inte begränsat till 14 kap. 9 § spellagen (2018:1138).

  1. Fastställning och utbetalning av Transaktioner, inklusive vår rätt att suspendera marknader/evenemang

14.1 Som förklarat i Avsnitt 1.2 ovan, är Transaktioner föremål för våra regler om speltäckning och gränser för maximala vinster, vilka bildar en del av dessa villkor.

14.2 Beräkningen för utbetalningsbeloppet som är tillgänglig på Tjänsterna är endast avsedd för informationsändamål, och alla Transaktioner beräknas med hjälp av insatsen/spelet till det godkända oddset. I flervalstransaktioner med ett annullerat val minskas beloppet för utbetalningen i motsvarade grad.

14.3 Om en kund har en ej startande eller ett annullerat val i en flervalstransaktion kommer Transaktionen fastställas på de återstående valen.

14.4 Vinster från fastställda Transaktioner läggs till saldot på ditt Konto, med förbehåll för våra rättigheter att annullera vinster/undanhålla belopp som förklarat och specificerats i dessa Villkor.

14.5 Vi är berättigade att (i) suspendera vårt utbud av evenemang och/eller suspendera en av våra marknader i helhet; (ii) undanhålla fastställning, och/eller (iii) förklara Transaktioner som annullerade, i varje fall som vi har bevis på att något av följande har inträffat i samband med sådana evenemang:

(a) evenemangets integritet har ifrågasatts av relevant sportorgan/organisation, relevanta myndigheter och/eller domstolar eller skiljeförfaranden;

(b) priset/priserna eller potten har manipulerats;

(c) automatiserad system eller automatiserade spelare har placerat eller fullbordat Transaktionen;

(d) vi har mottagit felaktig information från flöden i samband med evenemanget/evenemangen;

(e) oregelbundet eller ovanligt spelmönster har ägt rum; eller

(f) matchfixning.

Bevis för ovannämnda kan (utan begränsning) baseras på storlek, omfattning eller mönster för Transaktioner som placerats hos oss genom våra spelkanaler. Om inget bedrägligt eller olagligt beteende konstateras efter fullbordan av vår utredning (och/eller, om tillämpligt, utredningen av relevant myndighet eller tillsynsorgan för den aktuella sporten), kommer fastställning av relevanta Transaktioner att fullbordas. Ett beslut fattat av relevant sports styrande organ kommer att vara avgörande.

14.6 Där det finns bevis på att en serie av Transaktioner som vardera innehåller samma val har placerats av eller för samma person eller syndikat av personer, är vi berättigade att annullera Transaktioner eller hålla inne återbetalningen beroende på utfallet av eventuell efterföljande utredning.

14.7 Vid evenemang där det inte förklaras någon officiell 'off', kommer den annonserade starttiden av evenemanget bedömas vara 'off'. Om en Transaktion av någon anledning oavsiktligt accepteras efter att matchen eller evenemanget börjat (förutom vid spel på Liveodds), kommer Transaktioner kvarstå förutsatt att det slutgiltiga utfallet inte är känt, och att ingen medverkande och inget lag hunnit dra faktisk fördel (exempelvis ett mål, en spelare i motståndarlaget blir utvisad och liknande) vid tidpunkten då Transaktionen placerades. Om resultatet för ett evenemang/en marknad redan är känd när Transaktionen placeras, har vi rätt att annullera Transaktionen (oavsett om det rör sig om vinst eller förlust). Tvister angående tidpunkten när en Transaktion placeras kommer fastställas med hjälp av Transaktionsloggen. Alla tider som anges på Tjänsterna och/eller refereras till av våra anställda är brittisk tid, om inte annat anges.

14.8 Vid spel, där vi har anledning att tro att en Transaktion placeras efter att utfallet av ett evenemang blev känt, eller i förekommande fall efter att den utvalda deltagaren eller laget har dragit någon faktisk fördel (exempelvis ett mål, en spelare i motståndarlaget blir utvisad och liknande) kommer Transaktionen att annulleras (oavsett om det rör sig om vinst eller förlust).

14.9 Om vi av någon anledning är oförmögna att bekräfta utfallet av en särskild marknad (t.ex. på grund av förlust av live-material), kommer relevanta Transaktioner annulleras, såvida de inte redan har avgjorts.

14.10 Du är själv ansvarig att rapportera dina vinster och förluster till skattemyndigheten och/eller andra myndigheter i din jurisdiktion.

  1. Förbjudna aktiviteter

16.1 Du får endast använda Tjänsterna och ditt Konto för lagliga speländamål i enlighet med dessa Villkor. Du får inte delta i någon aktivitet som vi definierar som en "Förbjuden aktivitet" nedan. Du godkänner och är införstådd med att konsekvenserna av att ägna sig åt en Förbjuden aktivitet (beroende på de specifika omständigheterna) inkluderar annullering av eventuella relevanta Transaktioner, undanhållandet av eventuella resulterande vinster, och suspenderande och/eller stängning av ditt Konto. Du kan även vara skyldig att ersätta oss för förluster som vi lidit till följd av att du ägnat dig åt en Förbjuden aktivitet (se Avsnitt 24 nedan).

16.2 Följande aktiviteter (inklusive försök att ägna dig åt) definieras var och en som en “Förbjuden aktivitet”:

(a) att du går i konkurs;

(b) att du medvetet kringgår våra policyer och procedurer för att främja ansvarsfullt och säkert spelande;

(c) att du använder eller vi har anledning att tro att du har använt Tjänsterna på ett bedrägligt sätt och/eller för olagliga och/eller otillåtna syften;

(d) att du vid upprepade tillfällen överstiger vår dagliga inloggningsgräns på Kontot;

(e) att du tillämpar eller vi har anledning att tro att du har engagerat dig i en spelstrategi som utnyttjar skillnader i odds mellan olika sportoperatörer, eller, som involverar att placera spel på alla möjliga resultat i ett evenemang, i vilket fall för att garantera en vinst oavsett resultatet av evenemanget (ibland refererat till som ‘arbitrage’ eller ‘arbing’);

(f) att du sätter in eller tar ut pengar, eller på annat sätt använder Tjänsterna utan att faktiskt spela/satsa;

(g) att du fuskar, samverkar med andra spelare eller utnyttjar oss, Tjänsterna, eller någon annan användare av Tjänsterna på ett otillbörligt eller orättvist sätt;

(h) att ditt Konto används till förmån för eller på uppdrag av en tredje part och/eller du använder Tjänsterna annat än för ditt eget personliga och fritidsbruk (inklusive om du använder eventuell tredje parts Konto);

(i) att du sätter in medel på ditt Konto utan avsikt att placera Transaktioner;

(j) att namnet på ditt Konto skiljer sig från namnet på betalningsmetoden som används för att göra insättningar till ditt Konto;

(k) att du använder eller försöker använda en VPN eller liknande teknologi för att dölja din plats;

(l) att vi har mottagit ett meddelande om “chargeback”, “vägran”, “upphävande” och/eller "återbetalning" via en insättningsmekanism som använts på ditt Konto;

(m) att du missbrukar eventuella Erbjudanden, inklusive om vi upptäcker eller har anledning att tro att du drar orättvis fördel av, eller utnyttjar eller manipulerar Erbjudanden eller på annat sätt bryter mot Erbjudandevillkoren;

(n) att du tillhandahåller inkorrekt, ofullständig eller vilseledande information när du registrerar dig för ett Konto eller efteråt (bortsett från där du tillhandahåller eventuell inkorrekt, ofullständig eller vilseledande information för att klara relevanta ålderverifieringskontroller, i vilken situation det kommer hanteras så som beskrivet i Avsnitt 6.2 ovan);

(o) att du har tillåtit eller har gjort det möjligt för någon annan att använda eller få åtkomst till ditt Konto (med undantag för vad som godkänts av oss enligt Avsnitt 7.6 ovan);

(p) att du medvetet eller på bedrägligt sätt öppnar och/eller använder ett eller flera Duplicerade Konton;

(q) att du använder vår valutaväxlingstjänst för något annat syfte än för placering av Transaktioner via Tjänsterna (till exempel valutagardering, spekulativ handel, och/eller någon annan typ av valutahandel);

(r) att du är förbjuden att göra en Transaktion på grund av villkor i ditt anställningskontrakt, dessa Villkor, eller någon regel som utfärdats av ett styrande idrottsorgan eller ett annat professionellt organ i vilken/vilket du är medlem och som tillämpas för dig;

(s) en Transaktion läggs på resultatet av ett lopp, en tävling eller något annat evenemang eller process eller på sannolikheten av att något sker eller inte sker och du på förhand känner till resultatet av loppet/tävlingen/evenemanget/processen;

(t) att du missbrukar icke-offentlig information för att placera en Transaktion;

(u) att du sätter in pengar på ditt Konto som härrör från kriminella och/eller andra olagliga verksamheter;

(v) att du beter dig på ett ärekränkande, kränkande, obscent, diskriminerande eller på annat sätt olämpligt sätt gentemot andra användare av Tjänsterna, vårt kundtjänstlag, och/eller annan personal/representanter;

(w) att du har använt automatiserade system eller mjukvaror för att kopiera och/eller extrahera hela eller en del av Tjänsterna, information eller uppgifter på Tjänsterna, eller någon del av det (inkluderar, men inte begränsat till, resultat, statistik, sportdata och matchlistor, odds och spelsiffror), eller annan information eller uppgifter på, inom, eller som utgör en del av Tjänsterna och/eller dess källkod (ibland hänvisat till som ‘screen scraping’ eller ‘scraping’);

(x) att du har använt av hela eller någon del av Tjänsterna, informationen eller uppgifterna på Tjänsterna (inkluderar, men inte begränsat till, resultat, statistik, sportdata och matchlistor, odds och spelsiffror), eller någon annan information eller uppgifter på Tjänsterna och/eller dess källkod för kommersiella ändamål;

(y) att du har på något sätt stört, avbrutit eller manipulerat driften av Tjänsterna;

(z) att du har använt ett tredjepartshjälpprogram eller mjukvara som är utformade att ge en orättvist fördel, inklusive (utan begränsning) användning av artificiell intelligens, automatiserade spelare (bots) och/eller hjälpmjukvara för spelare;

(aa) att du har utnyttjat eller deltagit i utnyttjande av ett misstag, kryphål eller fel (inklusive eventuella Fel, Felfunktioner eller Avbrott som definieras i Avsnitt 22 nedan) i Tjänsterna och/eller i vår eller någon tredje parts mjukvara;

(bb) att du bryter mot Villkoren, tillämpliga lagar och regler eller om Mybetrunner har farhågor att du kan ha ett tvångsmässigt spelbeteende.

  1. Suspendering, begränsning, och stängning av ditt konto av oss

17.1 Vi kan stänga, begränsa eller suspendera ditt Konto när som helst. I sådana fall kommer du att bli underrättad, bortsett från där vi upptäcker eller på rimliga grunder misstänker att du har deltagit i en Förbjuden aktivitet, i vilket fall vi har rätt att vidta sådan åtgärd utan meddelande genom att följa processen som beskrivs nedan.

17.2 Om vi upptäcker eller har skälig anledning att misstänka att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet, kommer vi begränsa eller suspendera ditt Konto utan meddelande medan ärendet undersöks. Du samtycker till att samarbeta fullt ut med en sådan utredning. Under tiden kommer dina medel inte att kunna nås eller tas ut, och eventuellt saldo kommer att kvarstå i Kontot. Vi kommer vidta rimliga ansträngningar för att genomföra vår undersökning inom en rimlig period, men du accepterar att detta kommer att påverkas av eventuella dröjsmål från din sida att svara på informationsbegäran eller andra förfrågningar.

17.3 Om vår utredning resulterar i vårt beslut (med rimliga skäl) att problemet har lösts till vår belåtenhet kommer vi häva suspenderingen på Kontot. Om vår utredning resulterar i vårt beslut (med rimliga skäl) att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet, kommer vi permanent stänga ditt Konto. Under dessa omständigheter kan dina uppgifter skickas till eventuell tillämplig tillsynsmyndighet eller alla andra relevanta externa tredje parter.

17.4 Vi kan också från tid till annan behöva begränsa, suspendera eller stänga Konton för juridiska eller regleringsanledningar, inklusive där det krävs att vi gör så av en behörig myndighet och/eller våra licensvillkor. Sådana åtgärder kan påverka din användning av ditt Konto.

17.5 Om vi stänger ditt Konto kommer eventuellt positivt saldo med riktiga pengar på ditt Konto vid tidpunkten för en sådan stängning av oss, att betalas tillbaka till dig, bortsett från:

(a) om du har deltagit i en olaglig aktivitet är vi inte skyldiga att återbetala dig eventuella vinster som kan finnas på ditt Konto; och

(b) om vi upptäcker eller avgör (med rimliga skäl) att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet så kommer vi undanhålla hela eller delar av Kontosaldot (dock inte det som återstår av dina insättningar) och/eller annullera eller återfå från dina Kontoinsättningar, utbetalningar, Erbjudanden och/eller eventuella vinster (om/som tillämpligt) i varje fall till den omfattning som kan hänföras till den eller de Förbjudna aktiviteterna.

  1. Stänga ditt eget konto

Om du vill stänga ditt Konto, vänligen kontakta oss.

  1. Din utrustning

19.1 Din datorutrustning eller mobila enhet och internetanslutning kan påverka prestandan och/eller drivandet av Tjänsterna.

19.2 Klicka här för mer information angående krav på Tjänsttillgänglighet och tekniska frågor av betydelse för användning av Tjänsterna.

  1. Mjukvara och teknologi

20.1 För att kunna använda vissa aspekter av Tjänsterna kan du behöva ladda ner mjukvara (“Mjukvaran”).

20.2 Vissa produkter som erbjuds av tredjepartsföretag kan kräva att du godkänner ytterligare regler och villkor. Ifall du ej accepterar de regler och villkor som definierats av tredje part skall du ej använda tredjepartsmjukvaran. Vi accepterar inte något ansvar för någon form av programvara från tredje part.

20.3 Du tillåts endast att använda Mjukvaran i syfte att använda Tjänsterna för deras avsedda syften.

20.4 Vi beviljar dig en personlig, icke exklusiv och ej överförbar rättighet att använda Mjukvaran. Denna gäller endast för användande av Tjänsterna som de har utformats för att användas, i enlighet med följande bestämmelser. Rätten att använda mjukvaran upphävs omedelbart när din användarregistrering avbryts, oavsett handling, och i synnerhet om du använder rätten i syfte att själv kommersialisera vår Webbplats eller våra produkter, eller i syfte att använda en automatiserad tjänst eller mjukvaruanalys för att fånga eller på något sätt använda informationen som visas på vår Webbplats.

(a) Du får inte: (i) installera eller ladda upp Mjukvaran på en server eller ett annat nätverk eller vidta andra åtgärder för att göra Mjukvaran tillgängligt via någon typ av "anslagstavla", onlinetjänst eller telefontjänst, eller via ett nätverk kopplat till någon annan person; (ii) underlicensiera, överlåta, hyra ut, leasa, låna ut, överföra eller kopiera (utom så som dessa Villkor uttryckligen anger) din licens för användning av Mjukvaran eller göra eller distribuera kopior av Mjukvaran; (iii) gå in i, skaffa tillträde till eller försöka att gå in eller skaffa tillträde till, eller på annat sätt kringgå vårt säkerhetssystem eller att på något sätt störa (inklusive, men inte begränsat till robotar eller liknande enheter) produkter eller Tjänsterna, eller försöka att göra modifieringar i Mjukvaran och/eller dess funktioner eller komponenter; eller (iv) kopiera eller översätta någon användardokumentation som erbjuds online eller i elektroniskt format. Utöver och utom minsta utsträckning tillåten av applicerbar lag i relation till datorprogram, tillåts du ej att: (a) översätta, baklängeskonstruera, dekompilera, demontera, modifiera, skapa derivata arbeten baserade på, eller på annat sätt modifiera Mjukvaran; eller (b) baklängeskonstruera, dekompilera, demontera, modifiera, anpassa, översätta, utföra försök att finna Mjukvarans källkod eller skapa derivata arbeten baserade på hela eller delar av Mjukvaran.

(b) Du äger inte Mjukvaran. Mjukvaran ägs av Mybetrunner eller ett tredjepartsföretag som levererar mjukvaran ("Programvaruleverantören"). Mjukvaran och den medföljande dokumentation som licensierats till oss är skyddade alster som ägs av Programvaruleverantören och skyddas i hela världen av upphovsrättslag. Din användning av Programmet gör dig inte till ägare av några immateriella rättigheter i Programmet.

(c) Med förbehåll för Avsnitt 23.1, tillhandahålls Mjukvaran "i befintligt skick" utan några garantier, villkor, försäkringar eller representationer, uttryckta eller underförstådda, lagstadgade eller annat. Mybetrunner utesluter härmed alla underförstådda villkor, förhållanden och garantier (inklusive eventuell säljbarhet, tillfredsställande kvalitet och lämplighet för ett visst syfte). Mybetrunner garanterar inte att: (i) Mjukvaran uppfyller dina krav; (ii) Mjukvaran inte inkräktar på tredjeparts immateriella rättigheter; (iii) Mjukvarans drift kommer att vara felfri eller oavbruten; (iv) felaktigheter i Mjukvaran kommer att korrigeras; eller (v) att Mjukvaran eller servrarna är fria från virus.

(d) I händelse av att kommunikations- eller systemfel uppstår i anslutning till att ett konto registreras eller i anslutning till andra delar eller komponenter hos Mjukvaran, kommer varken vi eller Programvaruleverantören vara ersättningsskyldiga till dig eller till tredje part vad gäller dessa typer av fel. I händelse av sådana fel, är vi berättigade att ta bort alla relevanta produkter från Tjänsterna och vidta andra åtgärder för att korrigera sådana fel.

(e) Du bekräftar att hur du använder Mjukvaran är bortom vår kontroll och sker på egen risk. I enlighet med detta, installerar du och/eller använder mjukvaran på egen risk. Mybetrunner kommer inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part gällande ditt mottagande av och/eller användning av mjukvaran.

(f) Mjukvaran kan innehålla konfidentiell information som är hemlig och värdefull för Programvaruleverantören och/eller oss. Du är inte berättigad att använda eller förmedla den konfidentiella informationen på annat sätt än strikt i enlighet med dessa Villkor.

20.5 Du får ej missbruka Tjänsterna genom att introducera virus, trojaner, internetmaskar, logiska bomber eller annat material som har en negativ effekt eller som är teknologiskt skadligt. Särskilt gäller att du inte har tillåtelse att tillträda utan tillstånd, störa, skada eller avbryta Tjänsterna eller någon del av den; någon utrustning eller något nätverk som Tjänsterna finns på; någon mjukvara med anknytning till förseendet av Tjänsterna; eller någon utrustning, mjukvara eller webbplats som ägs eller använts av tredje part. Du får ej attackera våra Tjänster via en denial-of-service attack. Vi kommer inte att ansvara för förluster eller skador som orsakats av en distribuerad denial-of-service attack, virus eller annat teknologiskt skadande material som kan ha infekterat din datorutrustning, datorprogram, data eller annan egendom eller material som uppstår på grund av ditt användande av Tjänsterna, Mjukvaran eller efter att du laddat ner något material från den, eller någon annan webbplats anknuten till den.

  1. Innehåll hos tredje part

21.1 Vi mottar inmatningar, kommentarer och innehåll från ett antal leverantörer. Vissa tredjepartsleverantörer av produkter kan kräva att du godkänner ytterligare regler och villkor som styr användandet av deras inmatningar, kommentarer eller innehåll (inklusive de som specificeras i Avsnitt 21.2 nedan). Ifall du inte accepterar den relevanta tredje partens regler och villkor skall du inte använda deras inmatningar, kommentarer och innehåll.

21.2 Regler och villkor för slutanvändare i relation till ditt användande av Racing TV-inmatningar, -kommentarer och-innehåll finns tillgängliga här.

21.3 Där Tjänsterna innehåller länkar till en tredjeparts webbplatser och resurser, tillhandahålls dessa endast i informationssyfte. Vi har ingen kontroll över innehållet av dessa sidor eller resurser och accepterar därför inget ansvar för dem eller för någon förlust eller skada som kan uppstå från ditt användande av dem. Inkluderandet av en länk till en tredjeparts webbplats innebär inte att Mybetrunner förespråkar eller stödjer innehållet av tredje partens webbplats, produkter eller tjänster (om tillämpligt).

  1. Felfunktioner, fel och avbrott

22.1 Vi försöker tillhandahålla dig med en högkvalitativ vadhållnings- och gaming-plattform, men vi kan inte garantera att Tjänsterna alltid kommer fungera korrekt. Olika sorters misstag och fel kan förekomma - tekniska, mänskliga och annat - och du förstår och godkänner att vi kan endast tillhandahålla Tjänsterna till dig, och du måste acceptera dem, i det skick som vi gör dem tillgängliga från tid till annan.

22.2 I detta avsnitt beskriver vi vad som kan gå fel och vilka rättigheter vi har i sådana händelser. I Avsnitt 23 nedan anger vi hur vi inte kommer vara ansvariga gentemot dig när dessa (och andra) saker går fel.

22.3 Nedan finns några nyckeldefinitioner för att hjälpa dig förstå detta Avsnitt.

En “Felfunktion” hänvisar till där en automatiserad process inte fungerar som den är utformad eller avsedd, till exempel där en del av en datorprogramvara ger upphov till en avvikelse från de avsedda prestandaspecifikationerna eller parametrarna, eller om två programvaror inte kan koppla sig till eller kommunicera med varandra på det sätt som är avsett eller utformat, i båda fallen så att det inte blir ett resultat som är avsett eller utformat. Dessa fel kanske inte är uppenbara för vare sig dig eller oss och de kanske endast uppdagas när fastställningsinstruktioner, spelresultat, vinster eller uttag undersöks och analyseras retroaktivt.

Ett “Fel” hänvisar till ett misstag eller fel som inte är exklusivt tekniskt, till exempel felaktig postning av felaktiga odds, erbjudandet av felaktiga priser eller villkor för deltagande i ett Erbjudande eller spelmöjlighet. Fel kan uppstå från mänskliga misstag, administrativa, operativa eller systemfel och kombinationer av alla dessa. Fel inkluderar (men är inte nödvändigtvis begränsade till) så kallade "påtagliga" eller "uppenbara" fel, till exempel där:

· priser/odds/villkor som erbjuds via Tjänsterna väsentligen avviker från marknaden i övrigt (d.v.s., betydligt annorlunda från de som finns tillgängliga på den allmänna marknaden (inklusive från andra operatörer) vid tidpunkten då Transaktionen placerades);

· Transaktioner accepteras på en marknad som skulle ha suspenderats eller stängts, till exempel där händelsen fortfarande pågår (bortsett från där "in-running" spel är uttryckligen tillåtna och accepterade) eller den relevanta händelsen har redan skett eller avslutats (ibland hänvisat till som "sena spel");

· priser/odds/villkor som erbjuds vid tidpunkten en Transaktion görs är tydligt felaktiga med tanke på sannolikheten av händelsen eller att resultatet inträffar; eller

· en marknad har fastställts men det upptäcks senare att resultatet är inkorrekt baserat på definieringen av räkningen för den marknaden, t.ex. räkning för skott på mål.

Ett “Avbrott” hänvisar till ett avbrott i en Transaktion för någon anledning, till exempel ett avbrott som sker på grund av internet- eller anslutningsfel, eller allvarlig latens i kommunikationen, eller tekniskt fel på grund av en katastrof eller oförutsedd händelse.

22.4 Där något av det ovanstående sker, kommer vi hantera dem enligt beskrivningen nedan och det är viktigt att du förstår och godkänner det följande innan du använder Tjänsterna, som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" högst upp i dessa Allmänna regler och villkor:

Felfunktioner

22.5 Om, som ett resultat av en Felfunktion, ditt Konto krediteras med vinster som du inte skulle ha fått om det inte var för den Felfunktionen, kommer vi ha rätten att annullera den relevanta och alla relaterade Transaktion(er) och undanhålla de relevanta vinsterna. Detta gäller även om den relevanta spelprodukten eller Erbjudandet skulle ha gett samma eller liknande vinstbelopp utan Felfunktionens ingripande och det gäller oavsett om Felfunktionen var uppenbar för dig eller för oss. Om du har tagit ut några sådana vinster, godkänner du att du kommer betala tillbaka dem till oss på vår begäran.

22.6 Där en Felfunktion är eller blir uppenbar eller tydlig för dig eller där du misstänker att en Felfunktion kan inträffa, godkänner du att du ska upphöra din användning av de relevanta Tjänsterna omedelbart och kommer omedelbart kontakta oss.

Fel

22.7 I händelse av ett Fel, förbehåller vi oss rätten att suspendera det påverkade evenemanget/den påverkade marknaden medan vi undersöker problemet, och vi kommer fastställa Transaktionerna på nytt enligt nedan:

(a) Fel odds – oavsett om före starten av ett evenemang, som "Liveodds" eller efter evenemanget, där denna sortens Fel identifieras kommer eventuella Transaktioner gälla och fastställas enligt Mybetrunner:s reviderade odds, med undantag för att, om ett reviderat odds anses vara mindre än 1,001, Transaktionerna kommer att annulleras.

När det är gott om tid kvar till starten av ett drabbat evenemang, kommer vi att försöka att kontakta dig och kan efter vårt gottfinnande tillåta dig att avbryta Transaktionen.

(b) Felaktig(t) Antal/Handikapp/Totalt/Resultat – då denna sorts Fel har uppstått, kommer eventuella Transaktioner att kvarstå och fastställas enligt antalet, resultatet, handikappet eller det totala som togs vid Mybetrunner:s reviderade odds, bortsett från följande situationer:

· Då det reviderade oddset är lägre än 1,001 kommer Transaktioner att annulleras.

· Samtliga Transaktioner placerade på antal, match, handikapp eller totalt där utfallet redan är känt när Transaktionerna placerades kommer annulleras.

(c) Felaktigt belopp för Cash Out – Transaktioner som blivit cashed out där beloppet för Cash Out är fel (på grund av ett Fel i det underliggande oddset), kommer gälla och rättas till det korrekta beloppet. Där ett val blir cashed out som en följd av ett felaktigt resultat, kommer valet att fastställas efter det korrekta resultat.

(d) Felaktig match - Då fel spelare eller lag har angivits i en match kommer alla Transaktioner att annulleras.

(e) Felaktig marknad - Om en felaktig marknad anges för någon match eller evenemang kommer Transaktioner som placeras på den marknaden att annulleras; övriga marknader kan också annulleras.

(f) Sena spel – Där en Transaktion för ‘sent spel’ oavsiktligt accepteras, kommer Transaktioner att fastställas på följande sätt:

i. Då vi erbjuder Liveodds på evenemanget och marknaden i fråga kommer Transaktioner att gälla vid det ändrade oddset vid tidpunkten då Transaktionen placerades (om det ändrade oddset är lägre än 1,001 kommer Transaktionen att annulleras). Då resultatet redan är känt kommer spelen att annulleras.

ii. Då vi inte erbjuder Liveodds på marknaden kommer Transaktionen att stå som giltigt såvida inte den valda deltagaren eller laget fått någon form av fördel (t.ex. ett mål, utvisning för det andra laget, etc.). När en faktisk fördel dragits, har vi rätten att annullera Transaktionen, vinst eller förlust. En Transaktion som placeras då utgången redan är känd, inkluderar Liveodds, kommer att annulleras.

(g) Fel - Högsta vinstsumma - Högsta möjliga belopp som kan vinnas från en Transaktion som placerats där (i) det är ett fel och (ii) där vi väljer efter vårt gottfinnande att låta Transaktionen gälla men vid reviderat odds (för att korrigera Felet), är 100.000 kr, såvida inte den förväntade vinstsumman av den ursprungliga Transaktionen var större än 100.000 kr. Under sådana omständigheter kommer vinstbeloppet av den placerade Transaktionen till det reviderade oddset motsvara den ursprungliga Transaktionen med eventuell överskridande insats annullerad. För att undvika tvivel är vi inte skyldiga att göra som beskrivs i (ii) ovan och detta Avsnitt 22.7 (h) påverkar inte våra rättigheter som beskrivs i Avsnitt 22.8 nedan.

22.8 Om ditt Konto krediteras med vinster som ett resultat av ett Fel, har vi rätt att annullera den relevanta Transaktionen och alla relaterade Transaktion(er) samt undanhålla de relevanta vinsterna. Detta gäller även om den relevanta spelprodukten eller Erbjudandet skulle ha gett samma eller liknande vinstbelopp utan Felets ingripande och det gäller oavsett om Felet var, eller inte var uppenbart för dig eller för oss. Om du har tagit ut några sådana vinster som krediterats som ett resultat av Felet, godkänner du att du ska betala tillbaka dem till oss samt på vår begäran.

22.9 Där ett Fel är eller blir uppenbart eller tydlig för dig eller du misstänker att ett Fel kan ske, godkänner du att du kommer upphöra ditt användande av de relevanta Tjänsterna omedelbart, och kommer omedelbart kontakta oss.

Avbrott

22.10 Vår prioritet är att säkerställa att vi hanterar Avbrott på ett sätt som är rättvist och inte systematiskt drabbar våra kunder.

22.11 I relation till vadhållning förbehåller vi oss rätten att suspendera spelmarknader, annullera Transaktioner och återbetala insatser till kunder.

22.12 I relation till gaming:

(a) där ett Avbrott sker efter att vi har mottagit bekräftelse av ditt spel och där du inte längre har någon påverkan på resultatet av händelsen eller spelet, kommer resultaten av spelandet att gälla;

(b) där ett Avbrott av ett enstegsevenemang med en deltagare sker före resultatet har genererats kommer vi returnera din insats till ditt Konto;

(c) för spel där det finns flera steg eller beslutspunkter kommer vi vidta alla rimliga åtgärder för att återställa spelet till dess senast kända tillstånd före Avbrottet för att låta dig fullborda spelet;

(d) för spel med flera deltagare (lika möjligheter eller inte) kommer vi att behandla dessa på det sätt som verkar mest rättvist för oss från fall till fall; och

(e) för spel som är progressiva jackpottar, kommer progressiva jackpottsvärden att återställas till deras tillstånd före felet i den mån det är inom vår och inte spelleverantörens kontroll.

  1. Ansvarsbegränsning- och exkludering

23.1 Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för:

(a) dödsolyckor eller personskador till följd av vår försumlighet;

(b) bedrägeri eller bedrägligt vilseledande; eller

(c) ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, inklusive dina lagstadgade rättigheter som konsument.

23.2 Med förbehåll för Avsnitt 23.1 ovan, är vi inte ansvariga för eventuella skador, skulder eller förluster som du eller tredje part orsakas av eller i samband med användning av Tjänsterna eller deras innehåll.

Detta innebär att vi bland annat inte är ansvariga för:

(a) förluster som inte kunde förutses av dig och oss när du först accepterade Villkoren;

(b) (om du använder Tjänsterna för eventuella icke-personliga/affärsmässiga syften, vilket du inte är tillåten att göra) eventuella affärsförluster och/eller förluster, till exempel förlust av verksamhet, förlust av affärsinformation, avbrott i verksamheten och förlust av vinst eller intäkter;

(c) din användning av Tjänsterna, inklusive när du bryter mot dessa Villkor;

(d) ofullständiga, förlorade eller försenade Transaktioner, utom i den utsträckning som orsakats av att vi inte använde rimlig omsorg och skicklighet;

(e) skador på din utrustning eller eventuella förluster eller korruption av data som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna (förutom om defekt digitalt innehåll som vi tillhandahållit dig skadar en enhet eller digitalt innehåll som tillhör dig och detta orsakas av vår underlåtenhet att använda rimlig omsorg och skicklighet, i vilket fall vi antingen kommer att reparera skadan eller betala dig ersättning);

(f) inmatningar, kommentarer eller innehåll som kommer från tredje part;

(g) riktigheten, fullständigheten och angiven aktualitet för information eller data som tillhandahålls av oss eller tredje part (inklusive, men inte begränsat till, odds, deltagare, tider, resultat, liveresultat och allmän statistik) via Tjänsterna;

(h) Fel, Felfunktion eller Avbrott, eller om Tjänsterna (eller någon del av dem) av nån anledning är otillgängliga när som helst eller under någon period;

(i) stängning, restriktion, begränsning eller suspendering av ditt Konto i enlighet med dessa Villkor;

(j) eventuella dröjsmål med att fullgöra, eller underlåtenhet att utföra, något av våra åtaganden, om sådana förseningar eller misslyckanden beror på händelser eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive (utan begränsningar) telekommunikations- eller nätverksproblem, strömavbrott, fel på tredje parts hårdvara eller mjukvara, brand, blixtnedslag, explosion, översvämning, hårt väder, arbetskonflikt eller lockout, terrorism eller handlingar av regeringar eller andra behöriga myndigheter;

(k) att du medvetet kringgår eventuella åtgärder för att främja spelansvar och måttfullt spelande (oavsett om de vidtagits av dig eller av oss) (se Avsnitt 25 nedan); eller

(l) eventuella fel eller problem som uppstår på grund av din utrustning, internetanslutning eller internet-/telefonleverantör (inkluderar t.ex. händelser där du inte kan placera Transaktioner eller se eller motta information angående ett specifikt evenemang).

23.3 Som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" i början av dessa Allmänna regler och villkor, är vi inte heller ersättningsskyldiga för skador eller förluster som orsakas av, eller uppstår i samband med, att vi åsidosätter våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter, inklusive de som följer av spellagen (2018:1138). Detta innebär exempelvis att du inte är berättigat till ersättning på grund av att vi befinns ha överträtt omsorgsplikten som finns i 14 kap. 1 § spellagen (2018:1138).

23.4 Tjänsterna kan från tid till annan vara otillgängligt på grund av vårt underhållsarbete på Tjänsterna och/eller förändrandet eller tillrättandet av någon av Tjänsterna, och vi kommer inte att vara ansvariga gentemot dig under dessa omständigheter.

23.5 Medan vi försöker säkerställa att informationen som finns tillgänglig via Tjänsterna är korrekt, kommer vi inte (och kan inte) garantera riktigheten eller fullständigheten av informationen och materialet på Tjänsterna. Tjänsterna kan innehålla typografiska fel eller andra felaktigheter, eller information som är inaktuell. Vi har ingen skyldighet att uppdatera sådan information eller material. Alltid med förbehåll till Avsnitt 23.1, tillhandahålls informationen och materialet på Tjänsterna "i befintligt skick", utan några villkor, garantier eller andra villkor av något slag.

23.6 För att undvika tvivel begränsar ovanstående inte på något sätt din lagstadgade garantirätt enligt vilken en konsument kan söka gottgörelse för ett fel. En konsument som vill använda sin rätt under den lagstadgade garantin måste informera Mybetrunner inom en rimlig tid efter att han har upptäckt, eller ska ha upptäckt, felet.

23.7 Med förbehåll för Avsnitt 23.1, och förutom vad gäller eventuella vinster eller andra belopp som du är skyldig i enlighet med (och med förbehåll för) dessa Villkor, är vårt totala ansvar gentemot dig enligt eller i samband med dessa Villkor begränsat till det högre av:

(a) där ansvaret relaterar till en specifik Transaktion, värdet av den tillämpliga insatsen av med avseende på en sådan Transaktion;

(b) den relevanta mängden pengar, där sådana pengar har kommit bort under vårt ansvar; eller

(c) 100.000 kr gällande något annat ansvar.

  1. Ditt ansvar gentemot oss, vår rätt till kvittning

24.1 Vi kan kvitta tillgodohavanden på ditt Konto mot skulder och betalningsskyldigheter du har gentemot oss eller något annat företag inom Mybetrunner-koncernen.

24.2 Du godkänner att kompensera oss för alla kostnader, avgifter eller förluster som uppstår eller har ådragits av oss till följd av eventuella Förbjudna aktiviteter från din sida.

  1. Ansvarsfullt spelande

25.1 Vi förespråkar ansvarsfullt spelande. Vi förespråkar spelande som en rolig fritidsaktivitet, och vi tror att spel bara kan förbli så om du behåller kontrollen och spelar ansvarsfullt. Vi vet dock att för vissa människor kan spel sluta vara en ofarlig fritidsaktivitet och bli ett problem.

25.2 Vi har infört ett antal verktyg som du kan använda för att hantera ditt spelande, såsom budgetberäknare, insättningsgränser, aktivitetsvarningar, aktivitetsövervakare, timeout, självuteslutning och spelblockeringar.

25.3 För mer information, råd och stöd, vänligen klicka här.

25.4 Även fast vi kommer att försöka, så långt det går och inom rimliga gränser, upprätthålla våra policyer för ansvarsfullt spelande, kommer vi ej att acceptera ansvar eller skyldighet ifall du ändå fortsätter att spela och/eller försöker använda Tjänsterna med syftet att medvetet undvika de relevanta åtaganden som gjorts (oavsett om de vidtagits av dig eller av oss) och/eller vi misslyckas med att genomdriva våra åtaganden/policyer av anledningar som står utanför vår rimliga kontroll, inklusive om du har tillhandahållit oss med uppgifter som inte är sanna och korrekta för att kringgå eventuella policyer eller verktyg för säkrare spelande.

  1. Immateriella rättigheter

26.1 Tjänsterna och dess innehåll skyddas av internationella upphovsrättslagar och andra immateriella rättigheter. Ägarna av dessa rättigheter är Mybetrunner, dess dotterbolag eller tredjeparts licensgivare.

26.2 Alla produkter och företagsnamn och logotyper som förekommer på Tjänsterna är varumärken eller handelsnamn tillhörande deras respektive ägare, inklusive (där tillämpligt) Mybetrunner.

26.3 Förutom i den utsträckning som krävs för syftet att placera Transaktioner, får ingen del av Tjänsterna återges eller laddas ned, ändras, kopieras, återpubliceras, laddas upp, skickas, överföras eller distribueras med några medel eller på något vis, eller inkluderas i någon annan webbplats eller i något offentligt eller privat datorsystem eller tjänst inklusive dessa förbud för text, grafik, videos, meddelanden, kod och/eller mjukvara.

  1. Integritet och cookies

27.1 Din personliga information behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy, en kopia av denna finns tillgänglig genom att klicka här.

27.2 Vår cookiespolicy – en kopia av denna finns tillgänglig genom att klicka här – förklarar vad cookies är, hur de används på Tjänsterna, och hur man hanterar dess användning.

  1. Andra viktiga villkor

28.1 Om du bryter mot dessa Villkor och vi inte vidtar några åtgärder mot dig, kommer vi fortfarande att ha rätt att använda våra rättigheter och gottgörelser i alla andra situationer där du bryter mot dessa Villkor.

28.2 Rättigheterna och gottgörelserna som tillhandahålls av dessa Villkor är kumulativa och (om inget annat anges i dessa Villkor) utesluter inte några andra rättigheter eller gottgörelser som finns tillgängliga för oss.

28.3 Om någon bestämmelse i dessa Villkor av någon domstol eller behörig jurisdiktion anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska de andra bestämmelserna fortsätta att gälla.

28.4 Vi kan överföra våra rättigheter och/eller skyldigheter under dessa Villkor till en annan organisation när som helst. Utan begränsning av föregående mening, kan vi överföra våra rättigheter eller skyldigheter under dessa Villkor till ett annat bolag inom vår koncerngrupp eller någon annan juridisk person, inklusive om vi omstrukturerar eller om det sker en försäljning av vår verksamhet. Du godkänner att vi kan göra så förutsatt att i händelse av en sådan överföring, efter att vi informerat dig om datumet då sådan överföring äger rum, kommer dina rättigheter under dessa Villkor vara gentemot den nya juridiska personen. Om du är missnöjd med ändringen, kan du när som helst stänga ditt Konto.

28.5 Du kan inte överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till någon annan.

28.6 Om vi behöver informera eller kontakta dig under dessa Villkor, kommer vi göra så via kontaktuppgifterna som registrerats på ditt Konto eller via meddelande på våra webbplatser, appar och/eller andra delar av Tjänsterna. Om du vill kontakta oss kan du göra det via kontakta oss.

  1. Klagomål och tvister, lag och jurisdiktion

29.1 Skulle en fordring eller tvist uppstå från en Transaktion, vänligen kontakta oss.

29.2 Om vi inte kan lösa tvisten sinsemellan kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN har följande kontaktuppgifter. Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm. Postadress: Box 174, 101 23, Stockholm. Tel: 08-508 860 00. E-post: arn@arn.se.

29.3 Dessa Villkor, och eventuell tvist eller fordring som uppstår ur eller i samband därmed, ska tolkas och avgöras i enlighet med svensk lag, i den utsträckning som detta inte berövar dig obligatoriskt konsumentskydd i ditt hemland (om tillämpligt).

29.4 Domstolarna i Sverige ska ha exklusiv jurisdiktion att avgöra en tvist som kan uppstå ur eller i samband med dessa Villkor.